热情为民服务 真心换来理解 (2005-07-25)

今年以来德州市质监局及下属计量技术机构,始终把热情地面孔和真心的服务贯穿于工作始终,一些企业和单位为质监部门的真情服务所感动,由原先的拒绝推诿检定器具到现在的主动上门送检。上半年共检定加油机、压力表、各类衡器等计量器具10000余台件,与去年同期相比增长了近10个百分点。 5月初的一个下午,一位妇女急匆匆来到德州市局技术机构,要求快速检定自己带来的血压计,以便晚上不耽误老伴测量血压用,因此时已接近下班时间,温度室的工作人员立即放下手中其他工作,以最快的时间调试、检定血压计,同时主动帮助这位老同志到银行交纳了检定费用。等她满意地离去时,已超过下班时间20多分钟,工作人员毫无怨言,他们觉得能为老百姓办一件实事而感到欣慰。 今年4月下旬,临邑县人民医院邀请该局技术人员对其新购置的意大利进口CT机进行检定,通过认真细致的检定,发现大部分技术指标达到了规程规定的要求,但其中的出线量项目略大。为此与经销商联系约定对这台仪器进行调试后再进行检定。工作人员和经销商派来专业修理人员经过多次调试、检定,终于使仪器处于最佳工作状态。院方对工作人员认真负责的工作态度赞不绝口。 这都是德州局从细微处着手,倡导工作高效率、高质量的真实写照。他们紧贴地方经济发展方向,用热情地面孔和真心的服务贯穿于工作始终,把服务企业和用户作为各项工作的出发点和落脚点。该所广泛征求社会各方面的意见和建议,制定并实施了首问负责制和工作时限承诺制,面向社会公布监督电话,下大力气改进工作面貌。一些企业和单位从过去的不理解到被精良仪器带来的效益和技术机构真情服务所感动,由原先的拒绝推诿检定计量器具到现在的主动上门送检,充分认可了质监部门器具检定工作。

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