晋城开发区解决一起加油站计量纠纷

随着汽车进入家庭步伐加快,人们对加油站的计量投诉成为民生计量的投诉热点之一。日前,山西晋城开发区圆满解决了一起加油站计量纠纷.

2009年8月3日,该分局接到投诉,该顾客称其在某加油站加了50元的油,车内油表指针基本未移动,怀疑该加油站存在计量问题,在确认该顾客车内油表无问题后,该局迅速组织人员,请调相关技术支持,对该加油站进行了检查。检查人员使用50升的标准容器对投诉加油机进行检测,检测共进行了三次,其中两次均为负偏差,一次为正偏差,偏差值超过国家允许的标准,随后检查人员对被投诉加油机进行了开机检查,铅封完好,未发现电路系统有何异常,加油机也在检定使用期限内。随后执法人员向加油站负责人调查了解该台加油机的使用情况,得知这台加油机使用年限较长,可能存在老化的问题。根据这一情况,执法人员要求加油站停止使用该台加油机,随后由技术部门重新检修检定。同时为了弥补计量误差给消费者造成的损失,质监人员责成加油站给消费者补偿了油价。

计量纠纷中的消费者和加油站工作人员对质监人员处理的这起投诉都感到非常满意,对质监这种为民服务的高效率给予了赞扬。加油站的负责人拉着质监人员的手说:“你们这次可帮了我们一个大忙了,不但帮我们处理了一起计量纠纷,也维护了我们企业的声誉。

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