长春：免费检定“三表” 为百姓排忧解疑

?????随着今年3月15日这一天的到来，长春市质量技术监督局从2007年开始连续6年在“3.15”国际消费者权益日前夕联合长春市十大广播、电视、报纸、网络等主流新闻媒体共同组织开展的为城乡居民免费检定在用“三表”活动又告一段落。?????六年来，长春市质量技术监督局所属的12365热线电话及各媒体共接听、接待、解答、受理城乡居民“三表”计量方面的咨询、建议投诉、申请等12000多件次，解释和解答百姓有关“三表”及用水、用电和用气计量方面的咨询、疑问和不解8000余次，实际入户拆表检定5000余块，处理解决计量纠纷500余件，免收检定费用近30余万元。?????几年来，这项活动的开展一直都得到了各主流媒体的积极支持和响应，从活动启动宣传、百姓报名参与、媒体受理登记、企业入户拆表、质监答疑检测、检定结果公布等环节都进行了全方位、多角度、滚动式连续跟踪报道。广大市民高度关注、积极参与、踊跃报名。各企业积极组织落实、密切协助配合。通过各方的努力，这项便民、利民、惠民活动取得了明显成效，在社会上产生了极大反响，不仅受到政府领导的高度重视，也赢得了广大市民的广泛赞誉，更成为了长春市质量技术监督局的一项品牌惠民活动。?????水表、电能表和燃气表与百姓的生活密切相关，其准确与否直接关系着百姓的切身利益。近年来，一方面随着社会的发展、人民群众生活水平的日益提高，百姓用于水、电、气方面的消费和支出在不断增多，而另一方面，一些不明原因的电费突增、不用水而水表空转等事例现象，加上多数百姓对于用水、用电和用气方面计量知识缺乏了解而产生的众多疑问，这些一直是百姓高度关注、反映较多、意见很大的焦点、热点问题，并提出了许多质疑，产生了很多计量纠纷。?????长春市质量技术监督局的领导高度重视，将如何解决百姓的利益问题和实际问题作为民生计量工作的重点，并充分利用新闻媒体的舆论监督和宣传辐射作用。此项活动的连续开展，产生了许多积极的效应和结果，一是充分发挥了媒体的舆论监督和宣传辐射作用，使得活动的影响更加广泛、深入、公开、透明；二是百姓带着日常生活中的所遇到具体问题和疑问主动提出，具有一定的针对性，是从根本上为百姓办实事解决问题的一个举措；三是对我们质量技术监督部门和供水、供电和供气企业工作的一次真正的实战检验，考验了我们质监部门的组织协调和解决处理问题的应变能力及检定技术水平，也检验了各企业管理水平、服务能力；四是进一步促进了供水、供电和供气企业不断强化企业的计量管理，有关企业对在用“三表”进行了多次普查，制定超期“三表”的更换计划，使我市城乡居民所使用“三表”的质量水平和计量准确性有了明显提高；五是发现和解决了供水、用电和用气企业存在的一些涉及影响计量方面的问题，如一直困扰百姓的水压不稳、水管管道中有空气以及由于安装不正确、居民装修房屋私改用水管道等造成的不用水水表空转的问题，市水务集团通过几年的努力，最终在水表前加装逆止阀，已基本上解决了水表空转问题；六是在活动中通过加大宣传力度以及专业技术人员的讲解，有效地解释和解答了百姓生活中存在的一些疑问和不解，使百姓可以更加放心地用水、用电和用气；七是通过此项活动的开展，广大城乡居民对生活中的计量问题关注程度越来越高，维权意识越来越强；八是此项活动的开展，对树立我们质监形象、宣传质监职能发挥了积极作用，也使得整个社会实现了计量秩序明显规范、短斤少两行为明显遏制、计量违法问题明显减少、消费者满意度明显提高的“四个明显”效果。

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