广西绿城水务公司营业处加强抄表管理

新年伊始，广西绿城水务公司为进一步加强抄表及管理工作，方便用户和服务用户，进一步提高服务质量与工作效率，加快水费资金回笼，营业部门就抄表时间、送单、催费工作作了新的调整：一是将每月抄表时间整体提前三天，即由每月7日调整为每月4日开始，对大口径水表（DN50及以上）由原来每月抄表18天改为每月抄表9天，交叉复抄催费9天，小口径水表还是每月抄表18天；二是调整打印水费清单和送单时间，即所有水费清单抄表当日打印，抄表员第二天送单，同时加贴水费清单送达通知；三是增加抄表员的催费手段，凡是符合暂停供水条件，由抄表员在抄表当日实施关阀催费提醒。

经过调整实施后，效果很突出：一是加强了大表的查抄管理，缩短了水表的监控时间，增加了监控手段；二是当月水费资金回笼快，当月水费回收率将提高5%以上；三是用户当月缴费时间延长，特别是大表用户，方便单位用户申请资金和缴费；四是用户能及时知晓水费单送达时间，且得到水费单的时间比原来提前1-3天；五是提高了服务质量和工作效率，特别是关阀提醒后用户不会产生对该公司不提醒的投诉。