接到求助电话之后
“是计量所吗?我们是青州中瑞钢铁物流中心,我们新安装的电子汽车衡急需投入使用,但还没安装起来,需要中转的物资又急需称重入库,现在现场货物大量积压,麻烦你们来帮帮我们吧!”几天前的一天早上8时23分,一阵急促的电话铃声在山东省青州市计量所办公室响起,电话那头是中瑞钢铁物流中心负责人心急火燎的声音。
企业需要就是命令。而青州市中瑞钢铁物流中心又是该市重点招商项目,服务项目建设发展是质监部门义不容辞的责任。青州市计量所立即组织骨干人员迅速行动,仅用半小时就到达现场。该中心内的建筑材料果然是到处堆积,看样子积压确实严重。在中瑞钢铁负责人的带领下,该所计量工作人员立即开始安装与计量检定调试工作。
他们在进行现场勘查后,确定了工作方案。根据方案,他们首先对称重显示器与秤体的连接线路进行固定,并对线路进行加固处理,确保显示器与秤体之间正常的数据传输。其次采取多人、多方位,观察路面情况,让检衡车靠近秤体,并对检衡车进行稳定性加固,在装卸砝码过程中避免出现车辆失衡情况。面对现场辅助人员少,并且不了解检定程序容易出现失误等情况,该所检定人员一起动手对卸下的砝码(每个1吨)来回数次不停地调转方向,一个一个地推到指定位置,最后在称重显示器上进行程序标定,完成检定。
检定结束后,一辆辆等待称重的车辆开始有序通过电子汽车衡,电子显示器上的数字不停变换,一张张过磅单据不停地被打印出来。此情此景,让中瑞钢铁物流中心负责人高兴不已。再看看计量工作人员的满脸汗水和脏兮兮的双手,他激动地说:“太谢谢你们了,给我们帮了大忙,谢谢!”青州市计量所工作人员说:“这没什么,今后如果电子汽车衡使用过程中出现了异常状况,随时给我们打电话。”
近年来,青州市质监部门始终把服务地方经济发展作为己任,不断转变职能,强化服务意识,以事关全市经济发展的重点产业、重点招商项目等为重点,除了帮助企业建立并完善标准、计量、质量管理体系等基础性工作之外,对于需要办理急件或需要核对大量原始数据的企业,提供节假日预约上门服务,并将“先看现场、先问情况、先行指导”等服务细节列入质监服务的“规定动作”。一系列扎实有效的服务措施既得到了企业好评,也受到了当地党委、政府的充分肯定。