山东省质监局着力延伸服务推进计量惠民活动常态长效

      “真是不算不知道，一算吓一跳！原来家电待机也这么耗电啊。”看了计量惠民活动现场发放的《您身边的能源计量》宣传页，本来带着血压计来检测的张大爷对身边的同伴发出了这样的感慨，“平时眼睛都盯着在用的物件，真没想到，待机的家电能不声不响偷走这么多电，以后真是要注意了，费用倒是次要的，可不能这么浪费资源。”

      在今年世界计量日的活动期间，山东省质监局与济南市质监局分别在千佛山园区、槐荫广场开展“计量惠民、免费检测”活动，向参加活动的消费者现场提供黄金珠宝检测服务，发放计量知识手册，并展示水表、电表、煤气表、出租汽车计价器、血压计、体温计等与消费者日常生活息息相关的计量器具的使用方法。

      “活动好是好，可我还有点意见。”在山东省计量院千佛山园区活动现场，正在排队等待血压计检测的陈大爷对工作人员有话要说。听到消费者对活动有意见，山东省质监局局长张宁波马上走过来，倾身细听。看围观的人多起来，陈大爷打开了话匣子：“我的意见主要有两方面。第一个就是活动虽然搞得挺好，但一年就那么两次，不能经常搞，挺可惜的。再有就是觉得不够方便，比如我今天检测血压计可以带到现场，但是像家里的水表、电表、煤气表，虽然觉得有问题，但我总不能把表摘了带过来检吧？还是得凑合用。什么时候能解决这两个问题，我们就更舒心了。”

      “都听到了吗？像这样的活动是便民惠民的，老百姓都特别欢迎，但意见我们要听，还要努力解决，怎么解决？大家都说说。”听了陈大爷的意见，张宁波拉着副局长张闽生和各部门的负责人员，干脆开起了现场会。听了大家的讨论，张宁波表示，解决这些问题，就是考验质监部门能不能履行职责，服务意识强不强。“说到底，我们的活动频次还不够，服务也不够深入，为民生服务要多想办法。可不可以再上几台便民服务车，配备好检测设备，与社区街道联合组织安排，免费为群众提供检测服务，这个做法在全省范围内都可以推广。以前有挑着货郎担吆喝卖针头线脑的卖货郎，我们就要把自己当成卖货郎，开着便民服务车走街串巷把惠民服务送下去。”

      得知济南市质监局已经在进行“质监惠民进社区”活动常态化探索，张宁波立刻要求到计量惠民活动另一个现场槐荫广场了解情况。据介绍，为把“质监惠民进社区”活动引向深入，让质监真正走进百姓、贴近百姓，维护百姓利益，今年济南市质监局所属济南市计量检定测试院专门购置两辆质监惠民服务检测车和先进的专业检测设备，开展天天进社区惠民免费检测活动，力求使活动常态化、长效化。“你们算是走在了前头，要妥善安排，精心部署，做出好的经验让大家借鉴。”拿着排得满满当当的5月~6月济南质监惠民活动安排表，张宁波对济南市质监局服务民生的有力措施充分肯定。

      30多摄氏度的高温下，技术人员一边仔细为消费者检测血压计，一边耐心为其讲解血压计使用知识，还有不少消费者拿着珠宝玉石请珠宝站专家鉴定；眼镜站精心为消费者检测各种眼镜的质量，还现场修理、清洗眼镜。今年以来，山东省质监部门采取日常巡查与计量专项检查相结合的方式，加强对加油站、超市商场、集贸市场等与消费者生活密切相关领域的民生计量器具监督管理。2014年第一季度，共检查有主办者的集贸市场3568家、商店超市2896家、加油站4127家，检查电子秤、加油机等民生计量器具8万多台件，计量器具的检定合格率为95%。帮助消费者解决生产生活中遇到的计量问题，营造计量诚信的生活环境，保障消费者的切身利益。

      “积极贯彻省政府《贯彻落实<计量发展规划（2013~2020年）>的实施意见》，深入开展能源计量审查、能源计量示范活动，着力开展民生计量服务活动，这些重点工作下一步仍旧不能放松。”张宁波表示，全面提高全省计量管理水平、技术机构服务水平，在切实满足群众需求、经济转调和区域经济发展需要的同时，全省质监部门深入实施能源计量监督工作，促进节能减排，已指导1189家重点用能企业加强能源计量管理，建立起包含15.4万台件计量器具、2.1万项管理制度、2.5万名计量人员信息的能源计量数据库，为节能减排提供了准确可靠的计量数据，帮助企业解决计量技术难题，收到良好的社会效益。

      近年来，山东质监系统计量事业得到了快速发展，该省共有法定计量检定机构136家，建立社会公用计量标准4126项，基本形成了涉及长、热、力、电等10大计量领域的量传体系，有效满足了消费者日常生活中常用的计量器具监督管理和检定、校准的需要，发挥了计量工作对国民经济和社会发展的重要技术基础和监督保障作用。