湖北省计量院创新服务微平台 实现服务“零距离”

      日前，湖北省计量测试技术研究院与襄阳市计量检定测试所正式签订协议，共同组建运营湖北省计量测试技术研究院驻襄阳高新技术开发区办事处，开拓襄阳高新技术开发区计量检测服务市场。       该办事处是湖北省计量院以解决外地客户“送检难、协调繁、服务远”等问题为目标，以“零距离”服务、“零时差”回应、“零阻力”落实为准则，创新构建的客户服务微平台。

      办事处建立后，该院将可以通过办事处为襄阳高新技术开发区及周边地区企业提供贴近、贴心的计量检定/校准服务，积极开拓当地计量检测服务市场。一是由办事处根据客户需要，安排集中送检，协调外检工作，通过规模效应降低客户检测花费，满足客户外检需求；二是建成湖北省计量院与各个客户企业间的沟通节点，保证沟通渠道畅通高效；三是主动开展与大型国企、企业集团、上市公司、规模以上企业的沟通交流，准确把握客户的特异化需求，为湖北省计量院能力建设和针对性服务提供依据；四是积极展示技术能力和服务品质，促使湖北省计量院进一步增强在计量检测服务市场上的竞争力，大幅提升社会影响力。