德州质监局计量所：加大市场开发力度 为客户提供优质服务

    转变政府职能，是在当前形势下稳增长、控通胀、防风险，保持经济持续健康发展的迫切需要和重大举措，也是经济社会发展到这一阶段的客观要求。在动员部署机构职能转变工作电视会议上，国务院总理李克强强调：“要处理好政府与市场、政府与社会的关系，把该放的权力放掉，把该管的事务管好。”    “激发市场主体创造活力，增强经济发展内生动力，把政府工作重点转到创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义上来。这是既是我们义不容辞的责任，也是我们应该面对的挑战。”德州市质监局计量检定测试所所长胡宏伟说。

认清形势，积极应对市场开发大趋势

    计量校准市场的开放大势所趋。随着计量检测市场的开放，近年来成都中测集团、无锡计量所和广州等地检测公司进入鲁北地区纷纷试水抢滩，鲁测等省市一些社会资本成立检测公司争抢计量检测这块“蛋糕”，鲁北地区计量检测市场面临着竞争形势日益激烈。面对挑战，德州局计量所不等不靠，坚持走“科技兴检，人才强检”道路大力开展能力建设，全所检定测试能力不断提高，到目前建立计量标准达到83项，实验室认可校准项目80项，检测设备资产突破1500万元。近年来，在积极应对同城竞争的同时，主动出击，大胆开辟外检市场，走出去为外地企业和客户提供检测服务，尤其通过技术优势，开辟了河北衡水、沧州等冀中南地区和济南、东营、滨州等部分市场，以“同样的质量拼服务，同样的服务拼质量”的原则，获得了这些客户的心。

强筋健骨，不断增强实验室建设

    首先，以队伍建设为基础，不断提升管理水平。加强对各级干部的培养和考核，不断提高各级干部的履职能力和执行力，创新人才引进、培养、选用、激励约束机制，加大对年轻职工的培训力度，为单位快速发展提供坚强的人才保证。通过自身的服务优势和特色，在服务理念和服务方式上赋予“德州计量”品牌新的含义，进一步细分市场，创新开发手段，落实目标任务。同时积极与安监、消防、环保、节能监察等地方管理部门的合作，发挥区域优势，不断拓展市场空间。    其次，不断加强内部管理，提高证书质量。严格执行所内部规章制度。专门下发了《关于进一步加强计量检定证书检测报告质量管理的通知》《印章管理制度》等，督促干部职工加深认识，提高其证书质量，各业务工作室进行了认真的自查，维护计量工作的公正性和权威性，提升质监部门的社会公信力。不断加强质量管理，一是对人员进行管理。从检定到发证、从服务到质量，明确职责、落实到人，实行层级责任追究制。鼓励技术人员参加以知识更新为主要目的的再教育，同时进行思想道德、政治、政策和法制观念等各方面的教育，全面提高人员素质，确保检定证书不出现人为失误。二是对证书进行管理，实行严格的三级审核制度，三级人员对证书质量负责。质量负责人和业务办公室对证书进行定期与不定期的抽查，对出具错误证书、报告的人员和专业室实行惩罚制度。三是对流程进行管理，完善从任务委托、器具处置、检定或校准、原始记录填写、数据处理、打印检定证书报告、审核、批准、盖章、发放及证后监管各个环节的全过程控制体系，全面落实质量保证措施。    三是以共赢为目标，充分发挥职能作用。加强与山东城市能源计量中心（德州）分中心、省市计量部门合作，加强同行之间的学习和交流，在单位的经营发展战略的方式方法上互相取长补短，互惠双赢，发挥好计量技术机构和地方授权单位的优势，履行好检验检测、检查考核、技术培训等的职责。

改革创新，不断增强综合能力

    面对计量检测市场的激烈竞争，该所加大创新力度，为适应全市综合检测校准市场的需要，服务德州经济发展，结合单位实际，打造“智慧人生，精准计量”的工作理念，经财政局、市局批准，申请成立了德州诚科检测服务中心，并招聘了专业技术人才，为计量事业注入了新鲜的血液。为方便服务客户，建立了自己的网站，用于宣传介绍该所及诚科检测服务中心的业务，建立强制检定诚信体系，实现计量器具网上报检、查询。组建科研团队与客户服务部，努力打造德州服务品牌，加强电力、交通运输、水文、食品药品安全、环保、气象等专业计量研究，加快交通运输、食品药品安全、突发事故检测报警、环境和气候检测等领域的计量测试技术研究，提升专业计量测试水平，用专业技术和专业精神，引领计量检测市场开发。    通过探索计量检测新的服务模式，选择试点业务实现有条件主动取送服务，开展专业化服务延伸，理顺业务开发关系，明确工作定位，围绕太阳能、空调、功能糖、玻璃钢、汽车零配件等产业集群，开展具有产业特点的量值传递技术和产业关键领域、关键参数的测量、测试技术研究,提高了产业计量检测服务能力，按照“保增长、拼市场、挣份额”要求，面向社会开发市场。